Доставка
Наша миссия – сделать покупку подарков простой и приятной, для того, что бы дарить улыбки и радость получателю и заказчику.
***В праздничные и предпраздничные дни мы работаем только по предзаказу, наши ресурсы не безграничны и доставка день в день увы невозможна. Просьба отнестись с пониманием и заранее планировать свои покупки. Рекомендуем оформлять заказы минимум за 3-4 дня до даты доставки.
Бесплатная доставка
Мы осуществляем бесплатную доставку по Москве в пределах МКАД при заказе на сумму свыше 5000 руб. В случае, если сумма заказа менее 5000 руб. стоимость доставки в пределах МКАД составляет 450 руб.
Доставка за пределы МКАД возможна при заказе от 5000 руб, стоимость доставки за МКАД рассчитывается индивидуально, в зависимости от расстояния.
Зона обслуживания
Мы осуществляем курьерскую доставку заказов по Москве и МО в пределах 12 км от МКАД. Если Вам требуется доставка в другой город – наши менеджеры уточнят возможность доставки в указанный город и свяжутся с вами.
Время доставки
Минимальное время на доставку в пределах МКАД — 6 часов, в другие городах — в среднем 12 часов. Чтобы получить заказ в более точное и удобное время – рекомендуем оформить заказ заранее.
Статус заказа
После оформления и оплаты заказа, вы получите смс-сообщение. После доставки Вам также придет уведомление, по желанию мы можем отправить фотографию доставленной корзины, если получатель согласится сфотографироваться.
Замещение
Некоторые фрукты и продукты являются сезонными и могут быть недоступны в данный момент времени. В таких случаях мы стараемся заранее согласовать с заказчиком изменения в составе подарка. В отдельных случаях мы оставляем за собой право эквивалентной замены продуктов (а также упаковочных материалов) с условием сохранения общего вида, цветовой гаммы и стоимости композиции. Фрукты и ягоды в наших фруктовых корзинах представлены немытыми, что значительно увеличивает срок годности вашего подарка. Это особенно важно для ягодных наборов, создавая неповторимый вкус и аромат.
Мы доставляем больше чем подарки.
Опыт работы с подарками у нашей команды – более 10 лет. За это время мы смогли осчастливить тысячи наших клиентов. В нашем каталоге представлено более 500 позиций, чтобы каждый наш клиент нашел то, что ему по душе. Если же Вы не нашли то, что хотели, Вам стоит только позвонить или написать нам и мы с радостью выполним Ваши пожелания, создав индивидуальную композицию по вашим предпочтениям.
Особое внимание к каждому клиенту.
Нам очень дорог каждый покупатель. Мы отвечаем на Ваши звонки и письма в режиме 24/7 в любое время суток. МЫ не роботы, МЫ готовы торговаться, готовы собирать индивидуальные подарки по Вашему желанию и необъятной фантазии, МЫ можем советовать, МЫ можем общаться с Вами любым удобным Вам образом.
Возврат/замена товара
Возврат и замена товара возможна в случае обнаружения получателем недостатков в подарочной композиции в момент передачи товара. В данном случае заказчик вправе потребовать замены на аналогичную композицию либо отказаться от договора купли-продажи.
Отзывы клиентов
“Хотим варазить свою благодарность чутким, добросовестным,отзывчивым и милым Елене и Людмиле. Постоянно пользуемся услугами вашей студии подарков. Каждый раз вызывает восторг у нас и у наших коллег шикарные фруктовые корзинки, которые создают девочки. Спасибо за красоту и радость которую вы дарите.”
Вероника
“Хочу выразить свою благодарность коллективу, за великолепную работу и профессионализм! Заказываю уже 3 раз и каждый раз полный восторг! Подарки красивые, фрукты свежие и вкусные! Заказывала и готовые и собирала по своему желанию – все чудесно! Спасибо FruitLabs – вы тот случай, когда точно знаешь куда возвращаться за подарком.”
Мария
“Огромное спасибо творческим, отзывчивым, мастерам своего дела компании FruitLabs! Заказывала фруктово-ягодную корзину, шарики и шоколад для своей дочери! Сюрприз удался!!! Не ожидала реакции безграничного восторга и счастья любимой дочери! Курьер быстро и в срок доставил вкусный подарок!”
Анастасия
“Отличный опыт с доставкой ягодной корзины от FruitLabs. Заказали корзину с ягодами для семейного пикника. Привезли вовремя, ягоды были спелыми и ароматными, их качество порадовало всех участников нашей вылазки. Все остались довольны, особенно дети и это сделало наш пикник еще более запоминающимся. Спасибо за отличный сервис.”
Михаил
“Отличная доставка фруктовой корзинки. Заказывала корзину в подарок для юбилея мамы, доставили вовремя и в отличном состоянии. Фрукты были свежими и великолепного качества, а корзина оформлена с заботой о деталях. Мама была приятно удивлена, а я очень довольна обслуживанием. Спасибо за создание радостного момента.”
Анна
“Заказал корзинку со сладостями в подарок на день рождения племянника, и это было полное попадание. Корзину привезли в оговоренное время, аккуратно упакована. Внутри его ждали любимые сладости, начиная от шоколадок и конфет, заканчивая печеньями и фруктовым мармеладом. Ребёнок был в восторге от такого подарка. Это действительно отличный способ порадовать сладкоежку. Спасибо за великолепный подарок и создание праздничного настроения.”
Станислав